企业档案
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客服专员
岗位职责:1.组织相关部门进行订单评审和客户交期回复; 2.根据客户需求排出货计划并跟进发货进度,并处理系统销货; 3.和客户/客户经理及时沟通库存/订单等信息,并将出货信息反馈给客户(客户有需求 时) 4.交货准时率的统计和分析,推动持续改善公司对客户的交付水平客户满意度的统计 和分析(关于交期回复、交货准时率、异常反馈等); 5.部门文件的整理和归档; 6.准确及时的为其它部门或领导提供所需要的报表 按时、按质完成领导安排的临时性 工作; 任职要求:1.要求性格开朗;2.沟通能力强、细心、能吃苦耐劳;3.最好有同行工作经验